A szolgáltatás olyan gazdasági tevékenység, mely a fogyasztók szükségleteinek kielégítését szolgálja, de nem hoz létre új terméket.
A szolgáltatás fajtái lehetnek pl.: raktározás, szállítás, energiaszolgáltatás, közhasznú tevékenységek, személyes szolgáltatások. Ez utóbbiba tartozik a kéz- és lábápoló, műköröm-építő tevékenység is.
Az etika a filozófiának azon ága, amely a társadalom erkölcsi törvényeit, a történelmileg kialakult erkölcsi szokásokat és normákat, összefoglalóan az erkölcs keletkezését és fejlődését vizsgálja.
A szolgáltatás etika a szolgáltatási tevékenység erkölcsi törvényeinek, szokásainak, magatartási normáinak összessége. A kéz-és lábápoló, műköröm-építő szakmában ez az írott és íratlan törvények, szokások és normák betartását jelenti, mind a vendégekkel, mind a kollegákkal szemben.